Privacyverklaring Dineflow

Vimonto, handelend onder de productnaam Dineflow, is gevestigd aan de Echterstraat 85, 6051 EZ Maasbracht (Limburg), Nederland. Privacyvragen en verzoeken van betrokkenen kunnen worden gestuurd aan info@dineflow.nl.

Vimonto staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74936719.

Dineflow is een product van Vimonto. Het privacybeleid van Vimonto geldt naast deze verklaring, voor zover het rechtsgeldig van toepassing is. Beschrijft deze verklaring een verwerking binnen Dineflow anders, dan gaat deze verklaring voor.

Account- en contactgegevens, zoals naam, zakelijke contactgegevens, functie, restaurant en gebruikersrol.

Contract- en factuurgegevens, zoals bedrijfsgegevens, abonnement, facturen, betaalstatus en betaalreferenties. Volledige betaalkaartgegevens worden, indien van toepassing, door een betaalprovider verwerkt.

Communicatie, zoals salesvragen, supporttickets, feedback en afspraken.

Technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, loginmomenten, auditlogs, foutmeldingen en gebruikte functies.

Websitegegevens en cookievoorkeuren zoals beschreven in de cookieverklaring.

Reserveringsgegevens uitsluitend voor zover Vimonto deze in opdracht van een restaurant verwerkt of wanneer iemand rechtstreeks contact met Vimonto opneemt over een reservering.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen en op basis van de daarbij passende AVG-grondslag.

Wanneer je via Dineflow bij een restaurant reserveert, bepaalt het restaurant waarom en hoelang je gegevens worden gebruikt. Lees daarom ook de privacyverklaring van het restaurant. Vragen over wijzigen, annuleren, marketing, bewaartermijnen of privacyrechten bij een reservering richt je eerst aan het restaurant.

Vimonto gebruikt reserveringsgegevens niet voor eigen marketing en verkoopt deze gegevens niet. Vimonto verwerkt ze om de dienst namens het restaurant te leveren, beveiligen en ondersteunen.

Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is met leveranciers voor hosting, e-mail, monitoring, support, betalingen en andere bedrijfsfuncties; met professionele adviseurs onder geheimhouding; met bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist; of met een verkrijger bij een bedrijfsoverdracht met passende waarborgen.

Voor leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij passende afspraken. Het actuele register van subverwerkers vermeldt leveranciers die betrokken kunnen zijn bij klantdata.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken wij een wettelijk doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, zo nodig met aanvullende maatregelen. Het subverwerkersregister vermeldt relevante locaties en waarborgen.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. De volgende uitgangspunten gelden, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is of nodig is voor een concreet geschil.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen online systeem is volledig risicoloos. Meld een vermoede kwetsbaarheid of beveiligingsincident aan info@dineflow.nl en maak details niet openbaar voordat herstel mogelijk is geweest.

Als je een formulier verstuurt, controleren we automatisch of het bericht door een persoon en niet door een computerprogramma is verstuurd. Je browser voert daarvoor een korte berekening uit en we verwerken het IP-adres en browsergegevens van de verzending. Er worden geen cookies geplaatst en er worden geen gegevens met derden gedeeld. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het weren van spam en misbruik (art. 6 lid 1 sub f AVG). De controle wordt technisch uitgevoerd door onze websitebeheerder Vimonto, die als verwerker voor ons optreedt en daarnaast, uitsluitend om misbruik over meerdere websites te herkennen, gepseudonimiseerde kenmerken van inzendingen maximaal 24 uur vergelijkt.

Je kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Je kunt toestemming altijd intrekken zonder dat dit eerdere verwerking onrechtmatig maakt.

Stuur een verzoek aan info@dineflow.nl. Wij kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren. Betreft het een reservering bij een restaurant, dan sturen wij je zo nodig door naar dat restaurant.

Neem bij een privacyklacht eerst contact met ons op zodat wij deze kunnen onderzoeken. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vimonto neemt voor de in deze verklaring beschreven eigen verwerkingen geen besluiten met rechtsgevolg die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd. Als een restaurant Dineflow-functies inzet voor operationele selectie of no-showbeleid, is het restaurant verantwoordelijk voor transparantie en een geldige juridische basis.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienst of wetgeving verandert. De actuele versie toont de datum van de laatste wijziging. Bij materiële wijzigingen informeren wij accountgebruikers via e-mail of het Account.